医療事務 資格 Guide

患者サービス業務は、「病院の顔」ともいわれる大切な業務です。 そして、患者さんと接するのが最も多い業務 といわれています。

患者サービス業務は、外来患者サービス業務 と 入退院患者サービス業務 に分かれる

患者サービス業務 は、外来患者サービス業務と入退院患者サービス業務に分かれていますが、これは、外来患者の受付窓口 と 入退院患者の受付窓口 が分かれているだけではなく、業務内容もいくらか異なるためです。

このページでは、患者サービス業務の中の、外来患者サービス業務について、かんたんに説明していきたいと思います。

（入退院患者サービス業務については、次カテゴリ を参照してくださいね。ヾ(^ ^　)

 

外来患者サービス業務とは？

おもな仕事内容としては、外来患者さんに対して、受付や会計を行います。

受付では、診察券の発行 をしたり、、保険証の確認 をしたり、カルテの作成、搬送をしたり、診療科の案内 をしたりします。

診察が終わった患者さんには、患者負担分の診療費 を計算して会計し、投薬の支持があれば、処方箋を渡します。

小規模な診療所であれば、たいてい一つの窓口で受付から会計まで 行いますが、大学病院や総合病院など、大規模な病院では、初診受付、再診受付、外来受付、会計など、窓口がいくつかに分かれています。

再診受付には、機械を導入している病院もみられます。

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